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“银行都关门了,我们就取不了钱,想个办法帮助我们”

2024-06-19 11:32

股票市场是一个充满机遇和挑战的市场,投资者需要有正确的投资心态和风险意识,避免盲目跟风和过度自信,以免造成不必要的损失。接下来,股本财经将给大家介绍农行开户行查询短信的相关信息。希望可以帮你解决一些烦恼。

导读

4月下旬以来,北京的疫情形势骤然紧张,截至目前仍然处在防控关键时期。出于疫情防控的需要,北京市朝阳区的多数银行网点从5月中旬开始暂停营业。但是,时间不巧的是,每个月的15号都是退休的老人发放退休金的时间,银行网点的关闭导致很多老人取不到现金,这给日常生活依旧依赖现金支付的老人带来了不小的麻烦。那么,老人的难题该如何解决呢?

银行暂停营业 老人无法取现金

高先生家住北京市朝阳区望京西园附近,是一位已经退休的老人,日常的生活消费购物都是使用现金。日前,高先生向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,他想去银行网点取现金,但却遇到了问题。

高先生:我们老年人吧平时呢都是用现金支付,现在疫情这么长时间了,最近朝阳区严格执行这个防疫政策,银行都关门了,所以我们就取不了钱。周围的同事们也是,基本上前一段现金已经花没了,所以能(不能)想个办法帮助我们。

朝阳区中国银行已经关闭/韵卿摄

存折无法在ATM机上使用

高先生表示,此前他前往了望京的几个银行发现,部分银行ATM机是开放的,但是他使用的是存折,无法在ATM机上使用。

高先生:我们的发工资好多都是存折,是折子,不是卡,所以在自助机上使用不了,这就增加了一步难度。

朝阳区部分网点ATM机开放/韵卿摄

东城区部分银行也未开放

高先生说自己也尝试联系了几家东城区的银行,但是不少银行都表示,工作人员目前居家办公,银行暂不开放。

高先生:我联系了东城区的几个银行,北京银行、工商银行,还有农业银行,但是他们都跟我说对不起,我们现在在居家办公没办法办这事,所以说这东西看来这是全市的问题,不是一个朝阳区的问题。

农行位于东城区的部分网点也未开放/韵卿摄

子女管控中 无法帮忙

同时高先生告诉记者,他子女所在的小区目前处于管控中无法出行,而自己的现金积蓄也快用完了,所以现在非常着急。

高先生:我现在考虑到我这钱快用完了怎么办?我有时候想想让孩子(来送),但孩子那边也(封闭)控制。

朝阳区银行全关闭 其他网点需查询

为帮助高先生解决问题,记者首先拨打了望京地区几家银行网点的电话,但是电话都无人接听。于是记者联系了北京银行95526、工商银行95588、建设银行95533、招商银行95555、农业银行95599的客服热线,几位工作人员都表示,目前朝阳区的银行网点全都关闭,而且其他区的网点也不是所有银行都营业,如果老人现金,可以致电银行客服,工作人员会实时帮助查询其它区正在营业的银行网点。

北京银行:您可以拨打95526,我们帮您查询一下,看哪个网点营业。

招商银行:我们可以帮他找在上班的网点,他就可以取这个钱。

小问为大家整理了一份银行客服电话

银行:其他网点也有暂停营业的可能

同时银行方面也表示,一些正在营业的网点,由于疫情变化,之后也会有暂停营业的可能,所以老人在出行前,可以和银行方面再致电确认下。

工商银行:具体还有哪些营业的话,建议您提前致电,再给您确认一下。

招商银行:您让他本人联系我们,到时候我们再帮他跟那个网点联系下,确认当天是在营业,可以,再让客户过去,省着白跑一趟。

朝阳区一家邮政储蓄银行已暂停营业/韵卿摄

建设银行:会记录反馈相关问题

但是,对于一些岁数比较大,行动不便只能就近取钱的独居老人来说,去其他区的银行取钱并不方便。为此,记者在致电多家银行的客服热线时也提出了这一问题。对此,多家银行表示,会记录反馈相关问题。如中国建设银行95533热线就回复说:

建设银行:我可以协助您反馈这个问题,但是处理时间我没有办法给您保证,因为这个问题我也是反馈到北京当地去处理。

朝阳区一家建设银行已暂停营业/韵卿摄

15号发放退休金 老人无法取钱犯了难

老人1:15号发退休金,我这周边都关了门儿了,我到哪去取去,我这怎么办啊。

老人2:我就是要取现金,开药去,没钱了,只有生活费,没有取药的钱了。

暂停营业的网点贴有公示/韵卿摄

银保监局:帮忙联系银行 反馈问题

与此同时,记者5月18号现场探访发现,朝阳区部分银行网点的ATM机也处于暂停使用中,有的ATM机则是只能存钱不能取钱,对于需要取用现金的老人,确实非常不便。随后,记者将这一问题,反映给了北京银保监局,工作人员表示:

银保监局:我们这边可以做到的是,帮您去跟银行的北京分行去联系,看他们这边银行层面,能不能帮您去想到一个办法。我们这边也跟朝阳区联系,但是目前可能没有那么快去给这么一个方案。

部分ATM机无法使用/韵卿摄

北京银行:非常重视 积极解决

针对市民高先生遇到的难题,北京市银保监局也与高先生常去的北京银行进行了沟通协调。5月18号下午,北京银行方面的工作人员联系记者表示,北京银行非常重视老人取款难的问题,正在积极寻求解决办法。

北京银行:您反馈这个问题之后,我们也非常重视,想出具一些解决方式,像这种孤寡老人他们那边的这个取款的需求,行里看能不能协调网点那边是营业,还是说指定某一个区域去给您做这个取款,这个得再进行这个商讨。

疫情之下,非常时期,人们的基本生活都不可避免的受到了影响,而对于老年人来说受到的影响则更大一些。这就需要我们在采取措施时优先考虑到他们的需求,给予他们更多的帮助与支持。相关进展,“问北京”也将持续关注。

小 问 说

疫情防控下

关注老年人群体

多些帮助和支持

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记者丨韵卿 编辑丨韵卿

值班主编丨唐言

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生活中的难题,我们要相信自己可以解决,看完本文,相信你对 有了一定的了解,也知道它应该怎么处理。如果你还想了解农行开户行查询短信的其他信息,可以点击股本财经其他栏目。

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